500 отзывов в App Store: важная веха для Sequoia!

На днях количество отзывов полученных Sequoia в App Store перешагнуло отметку в 500. Для нас это очень ценно, поэтому хотим поделиться этой важной новостью. 

Статистика в цифрах

На дату публикации этого поста профиль Sequoia в App Store насчитывает 502 отзыва. 

Из них:  

• 436 - 5 звезд (⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️)
• 32  - 4 звезды (⭐️⭐️⭐️⭐️)
• 17 - 3 звезды (⭐️⭐️⭐️)
• 4 - 2 звезды (⭐️⭐️)
• 13 - 1 звезда (⭐️)

Географически в ТОП-5 по отзывам вошли следующие страны:  

• ​​Беларусь - 143
• США - 87
• Россия - 63
• Украина - 60
• Китай - 29

Средний рейтинг на данный момент составляет 4.7 из 5. 

Почему отзывы это важно?

Когда-то давно я прочел информацию, что стартапу очень важно работать с отзывами. При чем как с позитивными, так и негативными  Таким образом вы показываете своим клиентам, что вы их цените. 

Нужно понимать, что с точки зрения эмоциональной составляющей написать негативный отзыв в 5 раз легче, чем позитивный. Другими словами, чтобы написать что-то хорошее человеку нужно получить в 5 раз больше позитива. Негатива нужно же всего чуть-чуть. Поэтому обычно отрицательных текстовых отзывов больше. 

Также важно осозновать, что если человек оставил вам плохой отзыв, то это не значит что он обязательно желает вам зла. На самом деле он указывает вам на точки роста и вам шанс. Если такой отзыв правильно отработать, то, как показывает практика, в дальнейшем такие пользователи становятся самыми лояльными клиентами. Порой(не всегда) даже получается так, что они редактируют свой отзыв, и 1 звезду меняют на 5, а злобный текст превращается в “Были проблемы, но разработчики оперативно все исправили. Спасибо!”.

Поверьте, остальные люди, которые будут просматривать отзывы размышляя скачивать ваше приложение или нет, обязательно это оценят. А все потому, что вы показали свое внимание и клиентоориентированность.  

Вместо заключения

Для нас очень важно получать от вас обратную связь. Если вы пользуетесь приложением или просто желаете поддержать наш стартап, пожалуйста зайдите в App Store и оставьте рейтинг и/или отзыв. Очень хочется достичь планки рейтинга в 4.8.

Более того, каждый отзыв помогает нам быть чуть-чуть заметнее на фоне конкурентов и отображаться выше в поисковой выдаче! 

Также, если у вас есть мысли и идеи, как мы можем сделать Sequoia лучше, пожалуйста напишите нам в соц. сети или на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Мы с удавольствие с вами пообщаемся.

С уважением и заботой о мужском здоровье,
Денис Галка,
CEO Sequoia